1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Шурыгиным Кириллом Сергеевичем (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://tecumse.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://tecumse.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://tecumse.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://tecumse.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Цели обработки персональных данных

Цель обработки:

• Информирование Пользователя посредством отправки электронных писем

Персональные данные:

• фамилия, имя, отчество
• электронный адрес
• номера телефонов

Правовые основания:

• Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ

Виды обработки персональных данных:

• Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных
• Отправка информационных писем на адрес электронной почты

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление любым электронным способом.
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление любым электронным способом с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.

11. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Заключительные положения

12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://tecumse.ru/.

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Шурыгина Кирилла Сергеевича (в дальнейшем «Исполнитель») для любого лица (далее – «Заказчик»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.

Данный Договор, размещенный на доменах Исполнителя - https://tecumse.ru, является публичной офертой, которая может быть акцептована совершением действий, свидетельствующих о согласии Заказчика с Договором (заказ услуг Исполнителя, платеж Исполнителю).

Данный договор применяется ко всем пользователям Услугой Исполнителя и не может быть изменен для отдельной группы или отдельных Заказчиков (согласно ст. 426 Гражданского Кодекса РФ). Публичный договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой в силу совершения сторонами определенных действий указывающих на их волеизъявление вступить в договорные отношения.

Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны потребителя услуг, является оформление им заявки на предоставление услуг и их последующая оплата.

Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме и соответственно не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.

1. Термины и определения

1.1. Услуга – создание программного обеспечения (Телеграм-бот), а также Обучение использования ChatGPT.

1.2. Телеграм-бот — специальная автоматизированная программа, которая в автоматическом режиме может принимать, обрабатывать и отправлять сообщения.

1.3. Сайт Исполнителя – совокупность информационных ресурсов Исполнителя, доступных через сеть Интернет. Располагается по адресу: https://tecumse.ru, а также на других ресурсах, принадлежащих Исполнителю.

1.4. Владелец Телеграм-бота - физическое лицо или организация, по заказу которых или для которых было создано приложение.

2. Общие положения

2.1. Исполнитель обязуется создать Заказчику программное обеспечение Телеграм-бота, оказывать иные услуги и выполнять работы, связанные с информационным- обслуживанием Заказчика, а также Обучать Заказчика использованию ChatGPT. Заказчик обязуется оплачивать Исполнителю оказанные услуги и выполненные работы.

2.2. Перечень услуг и работ, которые могут оказываться (выполняться) Исполнителем в рамках Договора, и их существенные характеристики публикуются на Сайте Исполнителя по адресу: https://tecumse.ru.

2.3. Оказание услуг и выполнение работ осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и на условиях, изложенных настоящим Договором, обязательны для исполнения Сторонами.

2.4. Для использования Платформы Заказчику не нужно проходить регистрацию.

2.5. Права на программный код Телеграм-ботов принадлежат Индивидуальному предпринимателю Шурыгину Кириллу Сергеевичу.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Общие сведения об оказании услуг

3.1.1. Исполнитель обеспечивает предоставление услуг в соответствии с выбранным Пакетом.
3.1.2. Исполнитель предоставляет на выбор Заказчику Пакеты услуг с разной стоимостью (стоимость пакетов указана по адресу https://tecumse.ru).

3.1.3. Исполнитель размещает на сайте Исполнителя (или доводит до сведения Заказчика иным образом) информационные и методические материалы, описывающие возможности и порядок пользования услугой. Исполнитель может дополнять сайт новыми функциями, изменять, убирать старые функции и материалы, оставляя за собой право уведомить Заказчика о вносимых изменениях.

3.1.4. Исполнитель оказывает техническую поддержку по всем вопросам, касающимся работы Телеграм-бота. Исполнитель не предоставляет технической поддержки по работе со сторонними сервисами, даже если работа данных сервисов связана с предоставляемой Исполнителем Услугой. Техническая поддержка оказывается с 9-00 до 18-00 по московскому времени в будние дни. В выходные и праздничные дни техническая поддержка оказывается в ограниченном режиме на усмотрение Исполнителя.

3.1.5. Заказ услуг осуществляется на сайте Заказчика по адресу https://tecumse.ru.

3.1.6. Исполнитель вправе прекратить оказание услуги, если ее использование Заказчиком сопряжено с нарушением требований, установленных данным Договором или создает угрозу причинения вреда Исполнителю или третьим лицам, нарушает требования действующего законодательства Российской Федерации.

3.1.7. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Исполнитель вправе приостанавливать оказание услуг или ограничивать их возможности, если это необходимо для обеспечения приоритета сообщений, касающихся безопасности человека, сообщений о крупных авариях, катастрофах, об эпидемиях, эпизоотиях и о стихийных бедствиях, а также сообщений, связанных с проведением неотложных мероприятий в области государственного управления, обороны страны, безопасности государства и обеспечения правопорядка.

3.1.8. Исполнитель предоставляет Заказчику поддерживающие материалы. Перечень и объем этих материалов определяется Исполнителем. Исполнитель вправе добавлять, удалять и изменять объем и содержание таких материалов по своему усмотрению.

3.2. Заказ услуг

3.2.1. Услуги предоставляются Заказчику на основании его заявок и в соответствии с выбранным Пакетом.

3.2.2. Подачей заявки на оказание услуги Заказчик полностью и безоговорочно принимает на себя обязательство соблюдения норм, установленных Договором.

3.2.3. Исполнение заявки на оказание услуг начинается непосредственно после получения заявки. Заказчик вправе при формировании заявки указать срок, на который откладывается ее исполнение, если такая возможность предусмотрена.

3.2.4. Для предоставления отдельных видов услуг Исполнитель вправе устанавливать особые требования (в частности, определять категории лиц, которым может быть предоставлена услуга, или требовать документального подтверждения личности Заказчика).

3.2.5. Исполнитель вправе отказаться от выполнения заявок и/или приостановить оказание ранее заказанных услуг, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные сведения. Исполнитель вправе запросить у Заказчика документального подтверждения предоставленных сведений. При невыполнении запроса в 15-дневный срок Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Заказчику.

3.2.6. Исполнитель вправе предоставлять отдельные услуги без взимания дополнительной платы (тестовые и свободно предоставляемые услуги, в том числе предоставление готовых рекламных материалов). Такие услуги предоставляются как есть, без каких-либо гарантий со стороны Исполнителя. Исполнитель вправе отказывать в предоставлении этих услуг Заказчику без объяснения причин.

3.3. Управление услугой

3.3.1. Заказчик может изменять отдельные параметры предоставляемой услуги (в т.ч. заказывать дополнительные ресурсы), менять Пакеты. При этом Пакетом определяется, включены ли такие изменения параметров в состав основной услуги, или они являются дополнительными услугами, оказываемыми за отдельную плату.

3.3.2. Заказчик вправе использовать любое разумное количество ресурсов в соответствии с назначением услуги, при условии, что это не препятствует нормальному использованию услуг другими пользователями.

4. Расчеты

4.1. Оплата Услуг производится Заказчиком в порядке предварительной оплаты в размере 100% суммы Услуг.

4.1.1. Оплата стоимости отдельных услуг, не входящих в состав выбранного Пакета, производится Заказчиком отдельно.

4.1.2. Сумма оплаченных услуг возврату не подлежит.

4.2. Платежи

4.2.1. Услуги оказываются на основании предварительной оплаты, если иное не предусмотрено выбранным Пакетом.

4.2.2. Исполнитель принимает платежи в форме безналичных перечислений в российских рублях на банковский счет Исполнителя. Исполнитель вправе принимать платежи в иной форме. Выполнением платежа в соответствующей форме Заказчик соглашается с этими правилами в той редакции, которая действует на момент совершения платежа. Правила, в частности, могут устанавливать необходимость оформления дополнительных документов для выполнения платежей, определять сроки зачисления платежей и т.д.

4.2.3. В случае выбора Заказчиком для оплаты услуг платежной системы, устанавливающей дополнительную комиссию к стоимости услуги Исполнителя, Исполнитель вправе переложить уплату такой комиссии на Заказчика, указав при этом итоговую стоимость на этапе оплаты и списания средств. Перечисление данной суммы Заказчиком является его согласием на оплату услуги в указанном размере.

4.2.4. Формирование счетов производится по запросу Заказчика.

4.4. Оформление документов

4.4.1. Услуги считаются оказанными в том учетном периоде, в котором завершилось фактическое предоставление услуги.

4.4.2. При оказании услуг по Договору Исполнитель не составляет и не предоставляет Заказчику акт об оказании услуг и ни каких других дополнительных документов.

5. Порядок разрешения споров и ответственность сторон

5.1. При возникновении споров по Договору стороны предпринимают меры, направленные на урегулирование спора путем переговоров.

5.2. В случае, если спор не был урегулирован в ходе переговоров, он передается на разрешение в суд (арбитражный суд) по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации. Сторона, обращающаяся в суд (арбитражный суд), должна до подачи иска направить претензию в письменной форме другой стороне. Срок рассмотрения претензии составляет 30 дней, если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации.

5.3. Если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации, ответственность стороны за ненадлежащее исполнение обязательств по Договору ограничивается размерами прямого реального ущерба, причиненного другой стороне; при этом ответственность Исполнителя не может превышать стоимости услуги.

5.4. Услуги предоставляются по принципу «как есть» и Исполнитель не гарантирует, что все ее функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Заказчика и смогут быть применимы для конкретной его цели.

5.5. Исполнитель не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, возникших в результате действий Заказчика, совершенных с использованием предоставляемых Исполнителем услуг.

5.6. Исполнитель, принимая меры к обеспечению качества и непрерывности оказания услуг, тем не менее, не может гарантировать отсутствие ошибок в программном обеспечении, используемом для оказания услуг, его абсолютную защищенность от компьютерных вирусов и т.д.

5.7. Исполнитель не несет ответственность за сбои в телекоммуникационных сетях, не находящихся под контролем Исполнителя.

5.8. Любые услуги, предоставляемые Заказчику Исполнителем, связаны с функционированием Сети Интернет, как на технических ресурсах Исполнителя, так и за их пределами, а также функционированием программного обеспечения третьих лиц, без которого оказание Услуги не имеет смысла. Исполнитель не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества услуг, предоставляемых Заказчику, если таковые явно не описаны в Договоре, так как данные изменения могут диктоваться требованиями других компаний и не зависеть от желаний и возможностей Исполнителя и Заказчика.

5.9. Исполнитель не несет ответственности за качество линий связи, если их организуют другие организации.

5.10. Если при использовании Услуги будут обнаружены ошибки, Исполнитель предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как программное обеспечение тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами компьютера Заказчика, работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от Исполнителя.

5.11. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных ресурсов Исполнителя, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя.

5.12. Заказчик обязуется использовать предоставленные ему поддерживающие материалы только для ведения собственного бизнеса. Заказчик не имеет права передавать, продавать и распространять любым другим способом полученные поддерживающие материалы третьим лицам, если это не оговорено Исполнителем особо. За передачу и распространение поддерживающих материалов без согласия Исполнителя, действия Заказчика считаются нарушением авторских прав Исполнителя.

5.13. Заказчик принимает на себя риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с пользованием Услуги. Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, если это не связано непосредственно с предоставлением Услуги (возмещение убытков Заказчику Исполнителем ограничивается суммой реального документально подтвержденного ущерба).

5.14. Заказчик понимает и принимает, что историческая доходность (размеры доходов, полученных другими пользователями Услуги) не подразумевает аналогичной доходности для Заказчика. Несоответствие исторической доходности настоящему размеру доходов Заказчика не является критерием некачественного оказания Услуг Исполнителем.

5.15. Заказчик понимает, что любое распространение заведомо ложной и порочащей репутацию Исполнителя информации, если она не связана непосредственно с качеством предоставляемой Услуги (программного обеспечения для создания Телеграм-бот), является нарушением законодательства Российской Федерации и может повлечь за собой судебное преследование со стороны Исполнителя.

6. Срок действия и порядок изменения и расторжения Договора

6.1. Договор вступает в силу с момента заключения и действует неопределенный срок.

6.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любое время, если не имеет задолженностей перед Исполнителем.

6.3. Пакеты услуг могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. На услуги, за которые уже получены средства, или оказание которых начато, изменение не касаются.

6.4. Исполнитель вправе внести изменения в типовую форму Договора об оказании услуг в любое время. Измененный Договор вступает в силу в течение 7 дней с момента его публикации на сайте Исполнителя.

6.5. Изменения типовой формы Договора считаются одобренными Заказчиком, а Договор считается перезаключенным по новой форме, если Заказчик до введения новой формы Договора в действие не прислал письменное уведомление о своем несогласии с новой формой Договора. В случае несогласия с изменениями Заказчик уведомляет об этом Исполнителя до введения новой формы Договора в действие. Получив уведомление о несогласии, Исполнитель с момента введения новой формы Договора в действие прекращает прием заявок от Заказчика на предоставление услуг.

7. Оплата по данной Оферте и ее подтверждение означает согласие со всеми условиями (пунктами) перечисленными выше.

Дата публикации: 20.02.2025 г.

Шаблонные боты — ваш надежный инструмент для автоматизации рутинных задач и оптимизации бизнес-процессов. Они работают по заранее заданным сценариям, эффективно обрабатывая типовые запросы пользователей и освобождая ваше время для решения более стратегических вопросов.

Представьте, что у вас есть виртуальный помощник, который 24/7 отвечает на часто задаваемые вопросы, принимает заказы, записывает клиентов на прием или рассылает уведомления. Именно это и делают шаблонные боты!

Преимущества использования шаблонных ботов:

• Экономия времени и ресурсов: Автоматизируйте повторяющиеся задачи и сократите нагрузку на персонал.
• Круглосуточная доступность: Обеспечьте поддержку клиентам в любое время дня и ночи.
• Повышение эффективности: Стандартизируйте процессы общения и исключите человеческий фактор.
• Улучшение качества обслуживания: Предоставьте клиентам быстрые и точные ответы на их запросы.
• Простота настройки и использования: Создавайте и настраивайте ботов без специальных навыков программирования.

Шаблонные боты идеально подходят для:

• Интернет-магазинов: Прием заказов, ответы на вопросы о товарах, отслеживание доставки.
• Салонов красоты и других сервисных компаний: Запись на прием, напоминания о визитах, сбор отзывов.
• Ресторанов и кафе: Бронирование столиков, прием заказов на доставку, информирование о меню и акциях.
• Образовательных учреждений: Ответы на вопросы абитуриентов, рассылка информации о мероприятиях.
• Технической поддержки: Решение типовых проблем, предоставление инструкций.

Выберите шаблонный бот и убедитесь в его эффективности уже сегодня!

Выведите взаимодействие с клиентами на новый уровень с помощью чат-бота, разработанного специально для вашего бизнеса. Бот с индивидуальной настройкой — это не просто шаблонное решение, а мощный инструмент, который учитывает все особенности вашей компании и решает конкретные задачи.

Забудьте об ограничениях стандартных ботов! Мы создадим для вас уникального виртуального помощника, который будет говорить с вашими клиентами на вашем языке, понимать их потребности и предлагать релевантную информацию.

Преимущества индивидуальной настройки:

• Полное соответствие вашим бизнес-процессам: Бот интегрируется в вашу существующую инфраструктуру и работает так, как вам удобно.
• Уникальный tone of voice: Мы поможем создать бота, который отражает индивидуальность вашего бренда и общается с клиентами в нужном стиле.
• Решение специфических задач: Бот может выполнять любые функции, необходимые именно вашему бизнесу, от квалификации лидов до проведения опросов.
• Максимальная гибкость: Вы сможете вносить изменения в настройки бота по мере развития вашего бизнеса.
• Конкурентное преимущество: Предложите клиентам уникальный опыт взаимодействия, который запомнится им надолго.

Индивидуальная настройка бота позволяет:

• Автоматизировать сложные процессы: Бот может обрабатывать нестандартные запросы, интегрироваться с CRM-системами и другими сервисами.
• Персонализировать общение: Обращайтесь к клиентам по имени, учитывайте их историю покупок и предпочтения.
• Собирать ценную информацию: Бот может проводить опросы, собирать отзывы и анализировать данные о клиентах.
• Повышать конверсию: Предлагайте клиентам персонализированные рекомендации и специальные предложения.

Индивидуальная настройка бота — это инвестиция в будущее вашего бизнеса. Свяжитесь с нами, и мы поможем вам создать идеального виртуального помощника!